PEINTURES ET PRODUITS DÉCORATIFS

FOIRE AUX QUESTIONS


Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Allez sur la page contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison varie selon le mode d’expédition, les types d’articles ainsi que le pays de destination.

Il sera de 2 à 5 jours en moyenne pour les articles courants. (en ne tenant pas compte d’éventuels problèmes de transport du type grève).
Pour les grosses quantités, ce délai peut augmenter, dans ce cas nous vous contacterons pour vous préciser le délai.

Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Les articles les plus vendus sont en stock dans nos locaux, le réapprovisionnement se fait en 48 heures.

Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Cela est tout à fait possible ; 
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse comme adresse de livraison et en indiquant la votre en tant qu’adresse de facturation.

Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Les moyens de paiements utilisés à notre entrepôt sont  pour le moment : chèques, espèces, et virements bancaire.

Dois-je retirer la faïence avant d'appliquer votre béton ?

Non, il n’est pas nécessaire de la retirer en revanche il faut appliquer en 1ère couche notre Béton Oxyda Fondo.

Après application mon mur a plusieurs tons de couleurs est-ce normal ?

Selon la façon d’appliquer la chaux, on peut avoir des teintes et nuances différentes sur un même mur. Les échantillons ne sont qu’une indication de la teinte mais ne peut pas être totalement fidele sur un mur.

J’ai une couleur qui me plait mais qui ne fait pas parti de votre nuancier

Il est possible de réaliser des couleurs sur mesure, de reteinter un produit à votre convenance, pour cela veuillez nous faire votre demande dans la rubrique « contact » pour l’obtention de renseignements et d’un devis.

 

Je suis débutant, est-ce possible d’avoir des conseils pour l’application de mon produit ?

Il est tout à fait possible d’obtenir des conseils concernant l’application des différents produits. Des formations à travers toute la France sont dispensées par notre formateur Laurent. Elles concernent à chaque fois un produit particulier dans sa globalité. Elles sont destinées aux particuliers comme aux professionnels. Pour cela, veuillez nous joindre directement dans la rubrique « contact ».

Faut-il être artisan peintre pour appliquer vos produits ?

Excepté pour la peinture craquelée qui demande plus de savoir, les autres s’appliquent très facilement. Si vous le souhaitez, nous organisons régulièrement des journées de formation.

Est-ce que je peux peindre directement sur du papier peint ?

C’est à éviter car il risque d’y avoir un décollement du papier à l’application du produit ce qui altèrerait le résultat du futur décor.

Est-ce que vos produits s’appliquent aussi bien sur plafond que sur mur ?

En ce qui concerne nos peintures décoratives, il n’y a aucun problème. Seuls l’application de nos enduits devient très difficile sur un plafond. Il est conseillé d’avoir déjà une bonne maîtrise de ces produits pour les appliquer sur de telles surfaces.

Le béton peut-il être utilisé comme revêtement de sol ?

Oui bien sûr, notre béton peut être appliqué au sol, mais aussi sur les murs, plans de travail, et également dans les pièces d’eau et douche, à condition de bien le protéger avec nos protections. N’hésitez pas à nous contacter !

J’ai acheté trop de peinture décorative est-il possible de vous la retourner ?

Non, une fois la marchandise achetée il est malheureusement impossible de nous la retourner.